Disco cerâmico mineral
Perguntas frequentes sobre o Hidra Plus
Atualizado em
Resposta curta
O Hidra Plus é um disco cerâmico mineral que gera hidrogênio molecular na água, sem eletricidade, por uma reação natural entre magnésio e água.
Como usar: deixe-o parado na água da jarra, do filtro de barro ou do suporte do galão e espere de 30 minutos a 1 hora antes de beber (a água já muda a partir de 10 minutos); o ideal é consumir em até 24 horas. No primeiro uso, ativar em água morna por até 30 segundos é opcional.
Quanto rende: cada disco atende de 700 ml a 2 litros e dura cerca de 550 litros ou 4 meses, o que vier primeiro.
Primeiro uso em 3 passos
Enxágue o disco em água corrente.
-
Se quiser acelerar o começo, deixe o Hidra Plus por até 30 segundos em água morna (opcional; não use água fervente).
Coloque o seu Hidra Plus no reservatório onde estará a sua água de beber e deixe-o parado, sem chacoalhar.
Obs: após a ativação, não é necessário mais colocar em água morna. Se retirado da água por mais de 1 semana, repita o procedimento de ativação.
Como usar
19 perguntas
Como ativar o seu Hidra Plus (primeiro uso)
Na primeira vez que for usar o seu Hidra Plus - Disco Mineral, você pode "ativá-lo" em água morna. A ativação é opcional e só acelera o começo:
1. Enxágue o disco em água corrente;
2. Se quiser acelerar o começo, deixe o Hidra Plus por até 30 segundos em água morna (não use água fervente);
3. Coloque o seu Hidra Plus no reservatório onde estará a sua água de beber.
Obs: após a ativação, não é necessário mais colocar em água morna. Se retirado da água por mais de 1 semana, repita o procedimento de ativação.
Recomendamos deixar sua garrafa, jarra ou o local onde será alojado com 3 dedos de água sempre para que funcione como uma proteção amortecedora, e com isso você evite ter problemas de quebra do seu disco.
Como devo utilizar o Hidra Plus? (passo a passo)
Ativação inicial - primeiro uso:
1ª Etapa - Abra a embalagem, retire o seu Hidra Plus - Disco Mineral e enxágue-o em água corrente.
2ª Etapa - Se quiser acelerar o começo, mergulhe o seu Disco Hidra Plus em água morna por até 30 segundos (não use água fervente).
Esse processo é opcional, só acelera o início da produção de hidrogênio e é realizado apenas no primeiro momento.
Uso diário:
3ª Etapa - Adicione o seu Hidra Plus em sua jarra, base do filtro ou garrafa e beba sua água regularmente, reenchendo durante o dia.
— O Hidra Plus gera efeitos na água a partir de 10 minutos, mas recomendamos que faça a ingestão após 30 minutos para aproveitar melhor sua performance.
— Quanto mais tempo na água, melhor será a ionização e transformação.
— O ideal é consumir a água em até 24 horas.
Como utilizar o Hidra Plus no dia a dia?
No dia a dia, deixe o Hidra Plus parado na água do recipiente, tampado, e beba depois de 30 minutos a 1 hora; a água já muda a partir de 10 minutos.
O Hidra Plus produz efeitos nos 10 primeiros minutos em contato com a água e acontece uma significativa transformação após 1h, mas a nossa recomendação é que você deixe o Hidra Plus em contato com a água por 30 minutos a 1 hora antes de beber, dando tempo o suficiente para ele fazer a transformação completa da água e enriquecê-la com hidrogênio molecular, com esse tempo, ela também ficará com o pH alcalino e com potencial antioxidante. O ideal é consumir a água em até 24 horas.
Quantos litros de água por unidade do Hidra Plus?
De 700 ml a 2 L por unidade.
- Para recipientes acima de 2 litros, recomendamos 2 ou mais unidades, seguindo a recomendação de unidade por volume.
Qual é o tamanho do disco do Hidra Plus?
O Hidra Plus tem 5,2 cm de diâmetro feito de cerâmica mineral com magnésio.
É importante observar a entrada dos recipientes em que você vai colocar o seu Hidra Plus, uma vez que ele não pode ser partido para caber no recipiente.
O disco não entra no galão ou Garrafa, posso fracionar (quebrar) o disco para fazer entrar?
Não pode. Ele perde sua estabilidade e pode liberar muitos fragmentos na água, deixando turva, perdendo sua função além de não funcionar no seu tempo de durabilidade previsto.
Caso seu disco quebre, entre em contato e adquira um novo.
Pode usar em filtros e galões?
Sim! Cada disco atende de 700 ml a 2 litros: de 2 a 4 litros use 2 discos, de 4 a 10 litros use 3 e de 10 a 20 litros use 4. E é importante deixar o galão tampado enquanto você não estiver pegando a água.
Quais cuidados devo ter com o disco (pH, galão e quebra)?
- O pH é um ponto crítico em relação a performance do Hidra Plus e precisa ser observado com atenção. Caso o pH da sua água do dia a dia seja muito baixo, é recomendado o uso de mais de 1 disco por cada 1L de água.
- O Hidra Plus não passa na boca do galão. Deve ser colocado no fundo do suporte de galão.
- O Hidra Plus é um disco cerâmico e precisa ser manuseado com cuidado para não se quebrar. Recomendamos deixar sua garrafa, jarra ou o local onde será alojado com 3 dedos de água sempre para que funcione como uma proteção amortecedora, e com isso você evite ter problemas de quebra do seu disco.
Precisa chacoalhar?
Não! Não é recomendado que você chacoalhe o seu Hidra Plus. Inclusive, quanto menos movimento ele tiver, melhor. Isso ajuda a evitar impactos dentro do recipiente e reduz o risco de quebra do ionizador.
Caso o disco quebre, orientamos que o uso seja suspenso. Se você perceber a liberação de fragmentos ou qualquer alteração fora do esperado, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de SAC para que possamos avaliar a situação e te orientar da melhor forma possível.
A água ficou turva ou com fragmentos. O que faço?
Não beba essa água e suspenda o uso do disco. O disco quebrado ou esfarelado libera fragmentos e deixa a água turva. Isso acontece quando ele é chacoalhado ou bate muito no recipiente.
Fale com o nosso atendimento para avaliarmos e te orientarmos.
Qual a forma correta de armazenar e higienizar?
Armazenamento:
Dentro de um recipiente com água: cada disco atende de 700 ml a 2 litros (para volumes maiores, veja quantos discos usar em Pode usar em filtros e galões?). Indicamos que você lave o recipiente semanalmente para maior higiene.
O Hidra Plus é um disco cerâmico e precisa ser manuseado com cuidado para não se quebrar. Recomendamos deixar sua garrafa, jarra ou o local onde será alojado, com 3 dedos de água sempre para que funcione como uma proteção amortecedora, e com isso você evite ter problemas de quebra do seu disco.
Higienização:
A higienização deve ser feita exclusivamente com água corrente. Não utilize detergentes ou qualquer outro tipo de produto de limpeza, pois o dispositivo deve entrar em contato apenas com água. Além disso, não deve ser inserido em nenhum tipo de bebida.
Para qualquer receita, utilize apenas a água já ionizada pelo produto.
Posso usar essa água para cozinhar? Ela pode ser fervida?
Pode ser usada sim. A água pode ser usada para fazer chá, café, sucos e demais receitas. Use apenas a água, não deixe o produto em si em contato com outra substância que não seja a água.
Por quanto tempo a água fica alcalina ionizada?
O ideal é beber a água em até 24 horas, com o Hidra Plus dentro do recipiente.
Importante: o hidrogênio molecular é um gás com a menor massa molecular da tabela periódica, então é muito importante deixar o recipiente onde a água fica com a tampa sempre fechada. Deixar a tampa aberta permite que o hidrogênio evapore da água facilmente.
Quantas vezes por dia posso consumir a água do Hidra Plus?
Recomendamos a ingestão de 2 a 3,5 litros de água por dia.
Indivíduos com condições específicas de saúde, devem sempre consultar um profissional de saúde antes de usar regularmente água mineralizada ou ionizada, uma vez que certas condições podem exigir restrições de minerais na dieta.Descubra aqui a sua quantidade ideal.
Tem limite de consumo de água alcalina ionizada por dia?
O consumo ideal é de 35ml por kg de peso corporal, mas você pode beber mais de acordo com a sua necessidade. Descubra a quantidade de água que você deve ingerir por dia.
Como posso medir o pH da minha água?
Você vai precisar de um medidor de pH devidamente calibrado, ou um reagente, que pode ser encontrado em lojas específicas ou na internet.
Atenção: Não faça a medição com fitas, elas são destinadas a medir o pH da saliva, urina e piscinas, não de água potável.
O Hidra Plus deixa algum gosto ou cheiro na água?
É normal que, nos primeiros dias de uso, a água tenha um leve gosto e cheiro mineral, como os de filtro de barro. Caso sinta isso, basta diluir um pouco mais com água filtrada.
O que são as bolinhas que o disco faz?
Apesar de as bolhas darem um efeito visual à água com Hidra Plus, a sua presença não significa a eficácia do produto. Na composição do disco, temos o magnésio, que reage com a água liberando gás de Hidrogênio Molecular em bolhas, que nem sempre são visíveis a olho nu. A eficácia do dispositivo não possui vínculo com a produção de bolhas, as propriedades do produto estão acontecendo: mineralização, ionização, melhora do gosto, solubilidade, etc.
Por que o meu Hidra Plus não está mais fazendo bolhas?
Apesar de as bolhas darem um efeito poderoso ao Hidra Plus, a sua ausência não significa que ele tenha parado de funcionar, muito pelo contrário. As bolhas que são tão fortes no início são pela ativação do disco que ao entrar em contato com a água, está ativando e produzindo transformação na água. À medida que ele é usado, as bolhas vão diminuindo, mas isso não significa que o desempenho do Hidra Plus acabou. Ele continua produzindo Hidrogênio molecular, que é um gás muito pequeno, e também melhorando as demais propriedades da água.
O produto e como funciona
15 perguntas
O que é o Hidra Plus?
O Hidra Plus é um disco cerâmico mineral projetado para criar uma água com potencial antioxidante por meio da produção de hidrogênio molecular e mineralização da água. Um processo de ionização que por fim também traz uma melhoria sistêmica na água, tornando ela mais leve, com oxidação reduzida e levemente alcalina, para que cada gole seja uma verdadeira dose de saúde, mais hidratante e mais funcional.
Ele pode ser utilizado em filtros de barro, suportes de galão e Squeezes.
Para que serve?
Para melhorar a qualidade da água potável, transformando em uma água com maior poder de hidratação e com potencial antioxidante.
Para quem é indicado?
O Hidra Plus é indicado para aqueles que buscam aprimorar a qualidade da água que consomem, elevando a sua alcalinidade e enriquecendo-a com hidrogênio molecular.
O principal objetivo do disco mineral é diminuir a ação oxidante na água.
Em atletas, o H₂ pode reduzir lactato e percepção de esforço (meta-análise Zhou 2023), e clientes relatam mais disposição ao criar o hábito de beber mais água com os produtos Hidra Pure.
Como o Hidra Plus funciona?
O Hidra Plus utiliza uma tecnologia que gera hidrogênio molecular ao entrar em contato com água através de uma reação redox natural entre magnésio e água, produzindo hidróxido de magnésio e liberando hidrogênio molecular.
Este processo não necessita de eletricidade, sendo simples e natural. Fabricado com materiais cerâmicos de alta qualidade, o Hidra Plus oferece durabilidade para uso contínuo.
Ele permite a rápida transformação da água comum em água rica em hidrogênio e mineralizada pronta para consumo.
Quais são as propriedades do Hidra Plus na água?
Em resumo, o Hidra Plus gera hidrogênio molecular, mineraliza e alcaliniza a água e reduz o gosto de cloro; ele não esteriliza nem purifica a água.
- Produzir hidrogênio molecular
- Reduzir o ORP em até −600 mV (dado do fabricante, o valor varia com o tempo e com a água de origem)
- Reduzir o gosto de cloro
- Não liberar metais pesados, segundo o fabricante
- Alcalinizar a água
- Mineralizar: adicionando minerais necessários ao desenvolvimento humano adequado e à saúde, como cálcio, magnésio, sódio, potássio e outros facilmente encontrados em muitas águas minerais naturais.
- Melhorar a condutividade elétrica da água
- Aumentar a solubilidade
De que material é feito o Hidra Plus?
Disco Cerâmico Mineral
Magnésio: O principal componente reativo, que ao entrar em contato com a água, produz hidrogênio molecular.
Cerâmica de Turmalina: mineral de uso tradicional no Oriente, presente na composição do disco.
Outros minerais: Incluem sílica e óxidos de cálcio, zinco, magnésio e ferro, segundo o datasheet do fabricante.
Certificações: o disco vem da mesma fábrica das mídias do Hidra Pure, com certificação NSF/ANSI 42 e 44 e laudos SGS.
Como o Hidra Plus gera Hidrogênio Molecular sem eletricidade?
A reação do magnésio com água para gerar hidrogênio molecular é uma reação química conhecida como reação de deslocamento ou reação de substituição simples. Nessa reação, o magnésio (Mg) reage com a água (H2O) para produzir hidrogênio molecular (H2) e hidróxido de magnésio (Mg(OH)2). A equação química balanceada para essa reação é a seguinte:
Mg + 2 H2O -> Mg(OH)2 + H2
Nessa equação, o magnésio (Mg) reage com duas moléculas de água (H2O) para formar uma molécula de hidróxido de magnésio (Mg(OH)2) e uma molécula de hidrogênio (H2).
Essa reação ocorre porque o magnésio é mais reativo do que o hidrogênio na série eletroquímica, o que significa que ele pode "deslocar" o hidrogênio da água para formar o hidrogênio molecular e o hidróxido de magnésio.
É importante mencionar que essa reação ocorre apenas quando o magnésio está na forma metálica e é exposto à água. Em condições normais, o magnésio metálico é geralmente protegido por uma camada de óxido de magnésio (MgO) que o impede de reagir com a água, mas se essa camada for removida, a reação pode ocorrer.
Magnésio (Mg): O magnésio metálico reage com a água.
Água (H₂O): O magnésio desloca o hidrogênio da água, resultando em hidróxido de magnésio e hidrogênio molecular.
Importância
Esta reação é importante porque:
- É Natural e Simples: Não requer energia elétrica, apenas a presença de magnésio e água.
Antioxidante: o hidrogênio molecular é descrito como antioxidante seletivo desde 2007.
O Hidra Plus é um filtro?
NÃO! O Hidra Plus não é um filtro e indicamos que ele só seja usado em águas previamente filtradas.
Possui alguma reação contra o cloro e o flúor?
O Hidra Plus é um mineralizador, não um filtro: ele reduz o gosto de cloro, mas não remove o cloro nem os metais pesados da água. Segundo o fabricante, ele não libera metais. O Hidra Plus também não remove o flúor: isso exige um filtro específico, de alumina ativada.
Tem efeito contra microrganismos?
Não. O Hidra Plus não age contra microrganismos. Se a água tiver risco de contaminação, ferva ou use um filtro com eficiência bacteriológica certificada, como a Hidra Filter (NBR 16098).
Qual a diferença entre o Hidra Pure, Hidra Plus e Hidra Colors?
Em uma frase: o Hidra Pure é a cápsula de aço inox (até 600 ml por cápsula, para a garrafa que anda com você); o Hidra Plus é o disco cerâmico (700 ml a 2 L por disco, para jarra, filtro de barro ou suporte do galão); o Hidra Colors é o Hidra Pure nas cores Azul e Rosa.
Eles partem da mesma premissa: são ionizadores minerais naturais que vão deixar a água mais alcalina, com potencial antioxidante e também mineralizada. Porém, cada um tem sua particularidade e modos de uso se adaptando a todas as situações e necessidades:
Hidra Pure: Um ionizador mineral portátil com cápsula em aço inox, que transforma a qualidade da água potável, enriquecendo-a com minerais alcalinos essenciais para uma melhor hidratação, os minerais ionizam a água, elevando sua alcalinidade (pH acima de 7) e dando potencial antioxidante à água potável ou previamente filtrada.
projetado para causar uma melhoria sistêmica na água potável ou previamente filtrada e transformar a relação das pessoas com o hábito de se hidratar.
Hidra Plus: O Hidra Plus é um disco cerâmico mineral projetado para criar uma água com potencial antioxidante por meio da produção de hidrogênio molecular e mineralização da água. Um processo de ionização que por fim também traz uma melhoria sistêmica na água, tornando ela mais leve, com oxidação reduzida e levemente alcalina, para que cada gole seja uma verdadeira dose de saúde, mais hidratante e mais funcional.
O principal objetivo do disco é diminuir a ação oxidante na água.
Hidra Colors: É o Hidra Pure nas cores Azul e Rosa, com cápsula sem BPA. Uso, capacidade e duração são os do Hidra Pure.
A finalidade dos nossos produtos é melhorar a relação das pessoas com a água, fazendo com que as pessoas bebam mais em quantidade de uma água mais leve e gostosa. Clientes relatam mais disposição e pele e cabelo mais hidratados, e alguns relatam dormir melhor, ao criar o hábito de beber mais água.
Veja a tabela comparativa lado a lado na página Qual é a sua dúvida?
Quais são os benefícios da água hidrogenada para o corpo humano?
Propriedades antioxidantes: O hidrogênio molecular é descrito como antioxidante seletivo: em células e animais, reage com os radicais mais agressivos e poupa os que o corpo usa como sinal (Ohsawa, Nature Medicine, 2007).
Hidratação melhorada: A água mais leve e gostosa faz você beber mais ao longo do dia.
Disposição e energia: Clientes relatam mais disposição ao criar o hábito.
Recuperação Esportiva: A água hidrogenada é popular entre atletas e indivíduos envolvidos em atividades físicas intensas. O H₂ pode reduzir lactato e percepção de esforço em atletas (meta-análise Zhou 2023).
Fácil de consumir: A água hidrogenada é conveniente para consumir e integrar na rotina diária. Pode ser obtido através de vários métodos, incluindo geradores de água de hidrogênio, garrafas de água de hidrogênio ou comprimidos de infusão de água de hidrogênio.
Quais benefícios eu posso sentir ao utilizar o Hidra Plus?
- Melhora da Saúde Digestiva - Clientes com digestão lenta relatam alívio. Estudo mecanístico mostra que água alcalina (pH 8,8) inativou irreversivelmente a pepsina (Koufman 2012).
- Regulação intestinal - Magnésio e cálcio têm papel essencial na saúde intestinal.
- Aumenta a ingestão de água - Clientes relatam beber mais água porque ela fica mais leve e gostosa, o que ajuda a bater a meta diária de ingestão de água.
- Hidrata até 6 vezes mais - Pela soma de (1) consumo aumentado, porque a água fica leve e gostosa, e (2) eletrólitos, os minerais que a água ganha.
- Melhora o Gosto/Leveza da água - Por reduzir o gosto de cloro (substância necessária, usada no tratamento da água, em escala que varia de região para região; em algumas, a população até prefere o uso de água engarrafada). Nossos clientes relatam sentir a água mais leve, fácil de beber e mais palatável.
- Reduz inchaço e Retenção - Com hidratação mais eficiente, clientes relatam redução de inchaço.
- Pele e cabelo mais brilhantes e hidratados - Clientes relatam pele e cabelo mais hidratados ao criar o hábito de beber mais água.
70% do nosso corpo é água e melhorar a água que bebemos é o primeiro passo para uma aparência brilhante. - Disposição e Energia - Clientes relatam mais disposição ao criar o hábito.
- Propriedades Antioxidantes: O hidrogênio molecular é descrito como antioxidante seletivo desde 2007.
- Recuperação Esportiva - O H₂ pode reduzir lactato e percepção de esforço em atletas (meta-análise Zhou 2023).
Os ionizadores Hidra Pure® e Hidra Plus são dispensados de registro na Anvisa. Não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças. Não substituem a alimentação ou dieta balanceada. Relatos são individuais e os resultados variam. Em caso de condição clínica específica, consultar profissional de saúde.
Em quanto tempo conseguirei sentir os primeiros resultados?
O Hidra Plus não é um medicamento, dessa maneira não devemos estipular um prazo para sentir os benefícios.
O tempo médio para sentir os benefícios pode variar dependendo de fatores como o estado de saúde inicial da pessoa, a consistência no consumo da quantidade adequada de água, alimentação e, o estilo de vida em geral.
Os benefícios podem começar a ser percebidos em diferentes intervalos de tempo.
A melhora no sabor da água, a leveza, incentivando o consumo da quantidade correta, são benefícios imediatos.
Benefícios como melhora na hidratação, redução de inchaço e retenção de líquidos, se mantido o consumo correto de água, surgem em semanas.
Já outros benefícios que clientes relatam, como saúde da pele e cabelo, qualidade do sono e funcionamento do sistema digestivo, podem levar meses para serem percebidos. Levando em consideração, claro, que o usuário manterá os pilares de boa saúde comentados inicialmente.
Onde encontro os estudos sobre a Água?
Encontra no nosso site na aba estudos científicos ou clicando aqui.
Duração e troca
3 perguntas
Qual o tempo de vida útil (validade do produto) do Hidra Plus?
- Ele tem durabilidade de ~550 L ou 4 meses, o que vier primeiro. Os minerais em contato com a água vão perdendo a performance e vão diminuindo o seu rendimento à medida que são gastos na mineralização da água.
Por se tratar de minerais, quanto mais água eles tratam, mais curta é a sua vida útil. Então a sua duração está ligada diretamente a sua usabilidade diária.
Durabilidade: ~550 L ou 4 meses, o que vier primeiro
- A durabilidade fica condicionada à qualidade da água utilizada, podendo ser alterada se os parâmetros iniciais estiverem muito ruins, portanto a margem de segurança sempre será de acordo com a percepção do usuário.
Volume por unidade/vez: - De 700 ml a 2 L por unidade
Qual o indicativo de que a vida útil acabou?
O tempo de duração é de ~550 L ou 4 meses (o que vier primeiro).
Após esse período o Hidra Plus desmineraliza e não performa como nos primeiros 4 meses.
Após o término da vida útil, o que devo fazer com meu Hidra Plus?
Ele é 100% biodegradável, pode ser descartado no lixo orgânico.
Ele não precisa de manutenção nesse período. Recomendamos a troca a cada 4 meses (ou ~550 L, o que vier primeiro) para potencialização do rendimento.
Segurança
4 perguntas
Existe contraindicação para utilizar o Hidra Plus?
Não existe contraindicação direta.
Indivíduos com condições específicas de saúde, devem sempre consultar um profissional de saúde antes de usar regularmente água mineralizada ou ionizada, uma vez que certas condições podem exigir restrições de minerais na dieta
Posso sentir algum efeito colateral ao utilizar o Hidra Plus?
Caso o usuário sinta qualquer reação em que após descontinuar o uso haja uma melhoria e retornar o uso retorne os sintomas, recomendamos que suspenda o uso e informe a nossa equipe. Se persistirem sintomas, recomendamos que seja procurada ajuda médica para diagnóstico. O Hidra Plus, utilizado corretamente, não possui contraindicação. Certificações e laudos: veja Hidra Pure faz mal?
O Hidra Plus tem registro de liberação da anvisa ou ministério da saúde?
Não precisa. A Anvisa exige registro de medicamentos e de aparelhos cujo uso seguro depende de receita médica, de cuidados especiais ou de um profissional. Os produtos Hidra Pure são utensílios de uso doméstico, por isso são dispensados de registro na Anvisa, conforme a legislação vigente. Mais em A Hidra Pure é confiável?
Onde vejo os testes laboratoriais?
Confira os últimos testes laboratoriais realizados com os produtos Hidra Pure e entenda a transformação que eles fazem na água.
Compra e entrega
7 perguntas
Qual o prazo de entrega?
Todo pedido tem frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo. No checkout você escolhe entre duas opções: Frete Grátis (R$ 0) ou Frete Expresso (R$ 12; R$ 19 para AM, PI, RR, AP e AC).
Prazos em dias úteis, contados a partir do dia do pedido:
- SP, RJ, DF, PR, SC e ES: grátis em até 10 · expresso em até 4
- MG, RS, GO, TO e SE: grátis em até 14 · expresso em até 5
- BA, PE, PB, RN, MT, RO e AL: grátis em até 18 · expresso em até 9
- CE, PA, MA e MS: grátis em até 20 · expresso em até 11
- AM, PI, RR, AP e AC: grátis em até 21 · expresso em até 15
O prazo da sua região aparece no checkout assim que você informa o CEP. Quando o pedido é postado, o código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado.
Quais são as formas de pagamento? Aceita boleto?
No checkout você paga com cartão, em até 4× sem juros ou em até 12× com juros, ou com Pix. Não aceitamos boleto.
Tem código de rastreio?
- Você receberá o código de rastreio e as instruções para rastreamento no e-mail fornecido ao finalizar seu pedido, assim que o pedido é postado.
- Você pode acompanhar diretamente no nosso site.
É só digitar o código de rastreio, ou o número do pedido, no campo da página de rastreio. Não precisa informar o e-mail.
Compra não aprovada, o que eu faço?
Se você não estiver conseguindo concluir uma compra ou se recebeu um e-mail informando que seu pedido está pendente, não se preocupe.
Entre em contato em atendimento@hidrapure.com e nossa equipe irá te orientar e confirmar seus dados para garantir que todas as informações estejam corretas.
O site é seguro?
Sim. A loja usa conexão criptografada (HTTPS) e o pagamento é feito no checkout da Shopify, a plataforma em que a loja funciona.
Para conferir a empresa (CNPJ, Reclame Aqui e canais oficiais), veja A Hidra Pure é confiável?
A Hidra Pure está no Reclame Aqui?
Sim. A Hidra Pure tem página no Reclame Aqui e responde às reclamações por lá. A nota, os números atualizados e o link estão em A Hidra Pure é confiável?
Tem cupom de desconto?
Os descontos oficiais aparecem aqui no site: nos kits e nas campanhas da loja. Cupons de outros sites podem estar vencidos ou não ser da Hidra Pure. Na dúvida, fale com o nosso atendimento antes de comprar.
Garantia
1 pergunta
Como funciona a garantia para o Hidra Plus?
O Hidra Plus tem 60 dias de garantia de satisfação, a partir do recebimento: se ele não fizer diferença para você nesse prazo, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail e devolvemos 100% do valor pago, com a devolução sem custo para você. Detalhes na política de trocas e devoluções.
Ver também
- Dúvidas sobre o Hidra Pure
- Manual de uso do Hidra Plus
- Quantos litros de água beber por dia
- A Hidra Pure é confiável? CNPJ, Reclame Aqui e garantia
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